Contact
Oameni adevărați, în resort. Răspundem în română, spaniolă sau engleză.
Trimite-ne un mesaj
Răspundem
De luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (Spania)
Aproape toate mesajele primesc răspuns în aceeași zi lucrătoare.
Cauți un colet anume?
Începe cu urmărirea curierului: până când magazinul scanează coletul la intrare, doar curierul știe unde este, iar reclamațiile pentru colete pierdute sau deteriorate merg la curier sau la vânzător, nu la noi. Contul tău arată momentul în care un colet este scanat la intrare; dacă ai nevoie de acea evidență pentru o reclamație, include Hola ID-ul tău și ți-o trimitem.
Vrei să fii punct de ridicare?
Există un formular pentru asta, cu ce avem nevoie să știm.
Înscrie-ți magazinul →